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  • 海濱街道怡然社區:樓上漏水起糾紛 社區調解促和諧

    來源:津濱網 發布:2022-04-07 13:50:22

    近日,海濱街道怡然社區工作人員接到小區居民求助的電話,稱因為樓上廚房下水管道漏水,導致他家做飯的位置滴水,正常生活受到嚴重影響,多次與樓上戶主交涉,但問題都沒有得到解決,兩家樓上樓下的鄰居關系就此產生了矛盾。無奈之下,只好請社區工作人員出面幫忙協調解決。

    社區工作人員接到電話后,立刻查看居民檔案聯系樓上住戶,同時通知小區物業實地查看漏水情況。

    當天上午,社區工作人員與物業工作人員到一樓居民家中了解現場情況,查看漏水點,同時又去樓上住戶家通過放水查看漏水源,確定是管道堵塞導致。工作人員對樓上樓下住房說明了漏水原因,并對兩家因漏水產生的矛盾進行勸解疏導。因為一樓居民是獨立管線,疏通管道需要樓上居民分攤疏通費用,工作人員又對三到五樓的居民進行走訪,得知漏水導致樓上幾戶居民都無法正常使用廚房水管,所以他們都想盡快解決并同意分攤費用疏通管道。至此成功化解了此次居民矛盾糾紛。

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